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亚马逊卖家须知 如何在Buy box黄金购物车占据一席之地?

更新时间:2020-10-09 小编:芝麻旅行 0 236
如何在Buy box黄金购物车占据一席之地?



对卖家来说,亚马逊是一个非常令人有征服欲的平台,因为这个平台拥有大量的客户群,做好了就可以带来大量的销售额。


据统计,在亚马逊平台,通过Buy Box成交的订单约占平台总订单量的80%以上,正由于此,获取Buy Box就成了每个亚马逊卖家努力追求的方向,都想在Buy Box占据一席之地。


关于Buy Box呢,对亚马逊而言,它存在的意义是为客户提供最好的购物体验;对买家而言,有Buy Box的卖家是同类商品卖家中的佼佼者,商品价格也不会高出其本身价格太多;对卖家而言,Buy Box是提升销量的“利器”。尽管从表面上看,“购买框”看起来很简单,但它隐藏了复杂的算法。


那么今天就和大家分享一下关于Buy Box的相关法则,让各位卖家懂得如何获得这把Buy Box“利器”,为买家提供更好的体验,创造更高的价值。


关于Buy Box


Buy Box是Amazon的一项功能,当顾客在浏览亚马逊的时候,通常会进入到商品的主页面,并且点击商品描述下面的”offer”链接,这样顾客就可以看到主要的卖家都有哪些,Buy Box的存在还可以帮助客户进行购买,而无需确切考虑从谁那里购买商品,为购买者提供了一种简单便捷的购物体验。


亚马逊Buy Box即黄金购物车,是位于每个Amazon产品页面的右上角。如下图所示。


Buy Box的运算法则


首先,Buy Box算法会列出所有有资格的卖家,记录他们的表现;然后根据一定的标准对比卖同样产品的卖家,那些能为买家提供最好价值的卖家就会被授予Buy Box。


如果卖家的相关材料符合亚马逊Buy Box条件,卖家将在Inventory Page看到Buy Box eligible相关内容。只要进行勾选就能激活Buy Box了。


但怎么样才能获得这个资格呢?


获取Buy Box资格包括以下因素:


1、账户必须是专业卖家账户


有些卖家为了节省专业卖家Professional,店铺月租费而降级改为个人卖家Individual,那么是没有可能获得购物车的。


2、物流渠道


使用FBA。而影响Buy Box的加分点有:配送时间、准时交货率等;


3、性能指标


需要到近乎完美的水平才有机会赢取Buy Box;


4、交易记录


需要至少3个月的亚马逊销售历史;


5、售价


有竞争力的售价,做到物有所值,但不一定是最低价;


6、卖家反馈


至少90%以上,但越高越好;


7、库存


避免出现缺货的情况。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。


无论是自发货还是FBA发货,没有库存就没有购物车了,对于跟卖的产品,如果库存数量过少,也会影响获得购物车的几率,原因是获得购物车,可能会瞬间产生很大的销量,而如果你的库存只有很少,占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完,而亚马逊的系统更新又有一个时间差,从而影响了客户购物体验,所以,亚马逊系统的内在规则是,如果库存数量很少,获得购物车的几率就很小。


那么,哪些策略能帮助卖家获得Buy Box呢?以下3个方法可供卖家借鉴:


赢得Buy Box的策略


1、缩短处理和配送时间


还记得亚马逊Prime制度最初推行的时候吗?卖家只需缴纳会员费,就可以在两三天内很快收到包裹。可以说,Prime之所以成功,是因为人们喜欢快速、低成本拿到网购产品。


毋庸置疑,加入Prime制度肯定能给卖家带来Buy Box,但这只是附带作用。事实上,亚马逊会奖励Buy Box给那些配送时间很短的零售商。


另一种提高处理和配送速度的方式是,使用亚马逊FBA物流。卖家不需担忧拣货包装之类琐碎的事情,亚马逊会包揽所有流程,而且速度很快。


2、库存要充足


库存与Buy Box并不能完全互相影响,但如果没有库存,肯定也就没有销量。虽然库存很多,也并不一定意味着销量很大,但是库存充足的话,卖家受到的损失肯定会更小。


如果缺货率过高,亚马逊会担忧引起买家不满,而不愿意给卖家分配Buy Box。反之,如果买家搜索的任何产品你都有货,亚马逊有更大可能把你的产品放在搜索结果页面的中前部分。


3、提高卖家绩效


Buy Box与卖家绩效直接挂钩,而卖家绩效则受到很多因素影响。比如,卖家要处理多少退款或退货订单,卖家退货率是多少,和客户索赔等等。要注意既要把控好产品品质,又要做好客户沟通,从两方面着手,控制缺陷率超标。降低这些负面数据,有助于卖家获得Buy Box。保持较高绩效指标的一个最好方法,就是提供出色的客户服务。如果消费体验较好,人们会更可能购买你的产品,并变成你的忠实用户。


4、及时有效的客户沟通


客户邮件必须在24小时之内回复,至于周末休息,也得想办法及时回复邮件,这同样是一个比较关键的账户考核指标。


最后,各位卖家们需要注意的是,入选Buy Box需要卖家出售的商品状态为全新,二手商品和旧货是不可以入选的。


总之,Buy Box是亚马逊平台的重要组成部分,它为买家创造了一个简单方便的购物体验,但同时也促成了亚马逊上高度竞争的环境。


因此各位卖家们要针对以上提到的一些相关的指标重视起来,保持店铺绩效的各个指标符合亚马逊的标准,才能赢得Buy Box的黄金铺位,才能在Buy Box中占据一席之地!


文章来源:  芝麻旅行 http://www.zmlx.com/amazon

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