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Wish公告:继续调整商户政策第7.5条

更新时间:2020-09-13 小编:芝麻旅行 0 196
Wish公告:继续调整商户政策第7.5条

近日,Wish公告指出,为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的快速发展和变化,Wish现进一步调整商户政策第7.5条以包括下列受新型冠状病毒疫情影响严重的43个路向目的国的、于北京时间2020年9月14日晚11:59之后释放的订单。

具体为,我们已经为这些路向目的国用户端的预计到货时间延长了15个自然日;因此,您位于这些路向目的国的用户知晓他们需要等待更长时间收到订单。

同时,我们也进一步调整了和订单退款责任相关的商户政策第7.5条:对于北京时间2020年9月15日凌晨0时至北京时间2020年10月14日晚11:59时期间释放的43个路向目的国的订单(不包括FBW/FBS/WE订单)。

我们也将这43个路向目的国的确认妥投时间要求延长了15个自然日:


• 阿尔巴尼亚


• 阿根廷


• 奥地利


• 比利时


• 巴西


• 智利


• 哥伦比亚


• 克罗地亚


• 捷克共和国


• 丹麦


• 厄瓜多尔


• 埃及


• 希腊


• 洪都拉斯


• 匈牙利


• 印度


• 爱尔兰


• 牙买加


• 科威特


• 拉脱维亚


• 立陶宛


• 墨西哥


• 摩尔多瓦


• 摩洛哥


• 荷兰


• 新西兰


• 挪威


• 巴基斯坦


• 秘鲁


• 菲律宾


• 波兰


• 葡萄牙


• 波多黎各


• 罗马尼亚


• 俄罗斯


• 沙特阿拉伯


• 斯洛伐克


• 南非


• 瑞典


• 瑞士


• 土耳其


• 乌克兰


• 阿拉伯联合酋长国


鉴于该项延长,以上43个路向目的国的订单释放之后,若在(X+15)个自然日内确认妥投(各国X值请参考这份常见问题解答文章:merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018),商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。请商户们注意,即便以上43个路向目的国的订单在(X+15)个自然日内确认妥投了,但如果这些订单由于延时确认履行而造成了赔款(根据商户政策第5.5条),所产生的延时确认履行赔款将不会被撤回。


请注意,以上没有列出的其他所有路向目的国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条:merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。


鉴于新型冠状病毒疫情在全球的持续发展,我们强烈鼓励商户们继续运营店铺,并根据目前的商户政策履行订单。同时,最近全球物流时速和运行已显著改善;因此,上述的确认妥投时间要求的延长也或将在近期终止。


请商户们继续联系您的客户经理,并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈,或告知我们由于物流困境而导致的问题。请商户们做好防护措施,祝愿大家健康平安地挺过这一关,顺利复工。


文章来源:  芝麻旅行 http://www.zmlx.com/wish

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