PingPong 是服务于中国跨境电商卖家的专业平台品牌，为中国跨境电商卖家提供低成本的跨境收款以及其他个性化定制的金融衍生服务。
Q1：注册PingPong账户需要收费吗?
注册和持有PingPong账户不会产生任何费用，1%封顶费率包括从入账到提现的全部费用，PingPong没有汇损。
Q2：PingPong提供低于1%的优惠费率吗?
无论币种，PingPong收费标准一般为收款金额的1%，这已经是非常低的费率了。如果贵公司月营业额在10万美元以上，希望借助PingPong的跨境收款服务提升收款效率、降低跨境成本，可以联系官方。
Q3：1%的手续费是收的是美元还是人民币?
PingPong的手续费是按电商平台站点所对应币种(美元、日元)计算。
例如您提现1000美元，您最终收到的人民币为： 1000* (1-1%) *结汇时点的美元现汇买入价。收费币种对最终收款金额没有影响。
Q4：使用PingPong收款的汇率是怎么计算的?
银行工作时间发起的提现申请按照当天结汇时间点的现汇买入价计算，工作时间以外发起的提现申请按照T+1(即下一工作日)的现汇买入价计算相应人民币提现金额。您可以联系客服获取当天的提现参考汇率。
Q5：我的提现账户收到的货款是人民币吗?如果我想收美元呢?
PingPong个人账户，可以收人民币到大陆申请人银行卡或者收美元到申请人香港美元银行卡;PingPong企业账户，可以收人民币到公司对公账户(需要【贸易外汇收支企业名录登记】);美国站收款美金到公司美金账户(日本站收款到公司日元账户)
Q6：店铺被关闭(状态异常)，已入账PingPong的金额无法提现，如何处理?
由于店铺状态异常，Ping Pong为了保障您的资金安全，会暂停该店铺资金操作;后台显示有可提现余额，您需要联系客服重新审核激活，通常会在一个工作日内完成所有流程。
Q7：周六周日提现什么时候能到账?
由于不是工作日，银行没办法操作打款，所以周五晚上到周一的款项都是会在周一安排打款。顾客在工作日(周一至周五)工作时间内操作提现，目前99%以上的提现在1个工作日内到账。
Q8：从PingPong提现需要多久?
从PingPong账号提现到银行账户一般需要1-3个工作日，目前90%以上的提现在1工作日内到账。
Q9：使用PingPong提现有限额吗?
最终收人民币的商户，50美元起提;最终收美元的商户，10,000美元起提。
Q10：PingPong支持哪些国内银行的账号提现?
PingPong支持国内绝大部分借记卡(除了极个别小型农村信用合作社)，推荐使用全国性商业银行发行的借记卡。
文章来源: 芝麻旅行 http://www.zmlx.com/zhongguodianshang
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